⚠︎ご購入の注意事項

SOLD OUT

※こちらはカートに入れないでください。


【Q&A】

［商品について］
Q. 洗濯は出来ますか？
A. 金襴は摩擦や水に弱い為、手洗い不可です。

Q. オーダーは出来ますか？
A. 受注オーダーは受け付けておりません。

Q. 完売商品の再入荷はありますか？
A. 商品によって追加生産する場合がございます。商品をお気に入りに追加して頂き、商品再入荷のお知らせをお待ちください。

Q. ギフトラッピングは出来ますか？
A. 可能です。
　商品購入の際にギフトラッピングの選択が出来ます。
　複数商品をひとつのラッピングにすることも可能です。備考欄に詳細を記載をお願いいたします。


［配送について］
Q. 配送方法はどのようになりますか？また、送料はかかりますか？
A. 基本ゆうパックになりますが、物量によって配送方法を変更する場合がございます。
　 送料は弊社負担でさせて頂きます。

Q. 注文した商品はいつ届きますか？
A. 通常ご注文確定後、営業日5日以内に発送致します。商品発送後は、BASEより発送完了メールを送らせて頂きますのでご確認ください。
　※天候状況やご注文が集中した場合や状況により配送が遅れる可能性もございますので、予めご了承ください。
　※GW、お盆、年末年始などの休業の際は発送業務についても停止させて頂いております。



［お支払い方法について］
Q. 支払い方法は何ですか？
A. 以下の決済方法が可能です。
・PayID翌月あと払い
・クレジットカード
・キャリア決済
・銀行振込
・コンビニ決済
・Pay-easy
・Amazon Pay
・PayPal

Q. 支払い方法を変更したい。
A. ご注文完了後のお支払い方法変更はシステムの都合上変更する事が出来ませんので、予めご了承ください。


［キャンセル及び返品・交換について］
Q. 注文をキャンセルしたい。
A. 注文確定後、お客様側での注文はシステム上キャンセル出来ません。
　商品発送前のキャンセルにつきましては、お問い合わせフォームにてご連絡ください。
　商品発送後のキャンセルにつきましては、別に手続きが必要になります。

Q. 商品を返品したい。
A. 通常返品は承っておりませんので、ご了承ください。


［会社について］
Q. 会社はどこにありますか？
A. 現在ブランドの本店はございませんが、会社は京都にございます。